チャット ボットの最新動向とその影響
続きを読む
チャット ボットとは何か
チャットボットとは、人工知能を利用してユーザーとの対話を行うプログラムのことです。顧客サービスからマーケティングまで、様々な分野で活用されています。
チャット ボットの利点
チャットボットの最大の利点は、24時間365日稼働することができる点です。これにより、企業はカスタマーサポートの効率を大幅に向上させることが可能になります。
最近のトレンド
最近、チャットボットの機能や性能が向上しており、特に自然言語処理（NLP）の進歩により、より自然な会話ができるようになっています。また、多くの企業がチャットボットの導入を進めており、顧客体験を向上させる手段として注目されています。