שפת גוף למנהלים ומנהלות
מפגש למנהלים על הרושם שנוצר בחדר, על נוכחות ניהולית ועל הקשבה לאותות לא מילוליים בשיחות צוות.
להרצאהלחדד שיחות ניהול, נוכחות, הקשבה והשפעה. בדקו מה מתאים לקהל, מה משך המפגש ומה הפורמט בכל הרצאה לפני שפונים.
צוות מנהלים אינו קהל אחיד. מנהל חדש שמוביל שיחה אישית וראש מחלקה שמציג החלטה להנהלה פוגשים מצבים שונים. לפני בחירת נושא, כתבו שיחה אחת מהעבודה שתרצו להתבונן בה: משוב, הקשבה לעובד, הצגת רעיון או בירור התנגדות. כך קל יותר לבדוק אם תיאור ההרצאה פוגש צורך ממשי.
למפגש הנהלה קצר אפשר לבחור היכרות עם עיקרון ולהשאיר מקום לשאלות. אם המטרה היא לתרגל שיחה, בררו מראש אם הסדנה כוללת התנסות ומשוב, באיזה גודל קבוצה וכמה זמן אפשר להקדיש להם. הכותרת „סדנה” לבדה אינה מפרט של הפעילות.
ציינו את ניסיון המנהלים, מספר המשתתפים והאם כולם מאותו צוות. שאלו אילו דוגמאות אפשר להתאים לעבודה שלכם ומה נדרש לצורך תרגול. עדיף להעביר מקרה כללי ולא סיפור אישי שמזהה עובד או לקוח. משך, פורמט והתאמות סופיות יש לברר עבור ההרצאה שבחרתם.
מפגש חד-פעמי יכול להציע שפה ורעיונות לשיחה; הוא אינו תחליף לתהליך הכשרה, לייעוץ במקרה אישי או לעבודה ניהולית מתמשכת. אפשר לקבוע שיחת המשך פנימית ולבחור בה רעיון אחד לבחינה, בלי להבטיח שינוי בעקבות מפגש יחיד.
מפגש למנהלים על הרושם שנוצר בחדר, על נוכחות ניהולית ועל הקשבה לאותות לא מילוליים בשיחות צוות.
להרצאההיכרות נגישה עם ההבדלים בדרך שבה אנשים קולטים ומעבירים מסרים, ואיך להתאים שיחה לאדם שמולנו.
להרצאהאיך לבנות רצף שאלות שמסייע להבין תמונה מלאה, לפתוח שיחה תקועה ולהתמודד עם התנגדויות.
להרצאהסדנה לעובדים שמציגים רעיון, מוצר או פרויקט ורוצים לתרגל הופעה בטוחה ומסר שקל לזכור.
להרצאההרצאה על שאלות, הקשבה ותקשורת בין־אישית: איך לצאת מהרגלי שיחה אוטומטיים ולגלות מה חשוב לאדם שמולנו.
להרצאההרצאה על הגורמים שמניעים אנשים לפעול, עם דוגמאות מעולמות המחקר, הפסיכולוגיה והחקירות. היא בוחנת כיצד לזהות מניעים, ליצור שפה משותפת ולהעביר מסר שמדבר לאדם שמולנו.
להרצאהעדיין לא בטוחים מה יתאים? ספרו לנו על הקהל, משך האירוע והמטרה המרכזית.
נבדוק התאמה